Red and Moon Together

Excluir a sua conta e os seus dados

Aplicativo This Is Me, da Red and Moon Together. English below

Pelo aplicativo (o mais rápido)

Abra o app, toque no ícone de Ajustes (engrenagem, na aba Personagem), vá até a seção Conta e toque em Apagar conta. Por segurança, o app pode pedir a sua senha (ou o login com o Google) de novo. Confirme e a exclusão acontece na hora. Ela não pode ser desfeita.

Por e-mail

Se você não consegue entrar no app, envie um pedido para o nosso e-mail com o assunto "Excluir minha conta", usando o mesmo e-mail da conta. Apagamos os dados em até 30 dias.

O que é apagado

O login e o e-mail; o perfil (inclusive a data de nascimento e o gênero); o personagem e todo o progresso (nível, atributos, itens, prata, ouro, essência, torres, conquistas); as quests e os hábitos; as amizades; o perfil público e as quests da semana; o progresso verificado pelo servidor; os anúncios e o histórico da Feira; a carteira, a reputação e os convites de portais; o código de recomendação; os avisos; e os registros de uso da sugestão com IA e de envio de e-mails.

O que muda sem ser apagado

Algumas coisas pertencem também a outros jogadores. Na guilda, você sai e a liderança passa ao membro mais antigo (se era o único membro, a guilda acaba). Nas equipes e nos portais, o seu nome é trocado por "Jogador removido". O ranking deixa de mostrar você na próxima atualização, que acontece a cada 6 horas. Os relatórios de falha ficam no Firebase Crashlytics pelo prazo que o próprio Firebase define (hoje, 90 dias). Detalhes na política de privacidade.

Delete your account and data (English)

In the app

Open the app, tap Settings (gear icon, on the Character tab), go to the Account section and tap Apagar conta (Delete account). For security the app may ask for your password (or Google sign-in) again. Confirm and the deletion happens right away. It cannot be undone.

By email

If you cannot open the app, email our contact address with the subject "Excluir minha conta" (Delete my account), from the same email as the account. We delete the data within 30 days.

What is deleted and what is kept

Deleted: the login and email; the profile (including date of birth and gender); the character and all progress; quests and habits; friendships; the public profile; the verified progress; Market listings and history; portal wallet, reputation and invitations; the referral code; notices; and the records of AI suggestion use and email sending.

Not deleted, because it also belongs to other players: in a guild you leave and leadership passes to the longest-standing member (a one-member guild ends); in raid teams and portals your name becomes "Jogador removido" ("Removed player"); the ranking drops you at its next update (every 6 hours). Crash reports stay in Firebase Crashlytics for the period Firebase sets (currently 90 days). See the privacy policy.